De hieronder vermelde bepalingen worden aan de klanten meegedeeld en zijn bindend voor beide partijen.
Al onze prijzen zijn inclusief btw, waarbij het geldende Franse btw-tarief is inbegrepen.
Elke bestelling, of deze nu schriftelijk, telefonisch, via internet, ter plaatse of via een vertegenwoordiger of verkoopmedewerker wordt geplaatst, moet door ons bedrijf worden goedgekeurd en houdt in dat de hieronder vermelde voorwaarden worden aanvaard. Elke geplaatste bestelling is bestemd voor persoonlijk gebruik door de klanten. Het is hen verboden deze geheel of gedeeltelijk door te verkopen.
De leveringen worden uitgevoerd door de Post, volgens hun bezorgschema. Wij behouden ons het recht voor om bepaalde pakketten in meerdere zendingen te verzenden.
Bisico France kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een gedeeltelijke levering als gevolg van een voorraadtekort of een tijdelijke of definitieve onbeschikbaarheid door toedoen van een fabrikant. Bij een kortstondige voorraadtekort blijft de bestelling gehandhaafd en wordt deze later geleverd en gefactureerd. Bij onbeschikbaarheid dient de klant een nieuwe bestelling te plaatsen. Deze informatie wordt vermeld op de hoofdfactuur.
Onze goederen worden, zelfs bij franco-levering, vervoerd op risico van de ontvanger. Deze dient bij ontvangst of bij afhaling in onze vestiging te controleren of de levering in goede staat is en overeenkomt met zijn bestelling. Klachten, met uitzondering van die welke betrekking hebben op de wettelijke garantie van conformiteit of verborgen gebreken, moeten binnen 14 dagen na de genoemde levering of afhaling bij Bisico France worden ingediend. In geval van een beschadigd pakket moeten de bezwaren en voorbehouden (bijv. ontbrekende artikelen) bij ontvangst schriftelijk door de klant rechtstreeks bij de vervoerder worden ingediend (artikelen L.133-3 en L.133-4 van het Wetboek van Koophandel) en binnen 3 dagen na ontvangst van de levering worden bevestigd. De informatie en bewijsstukken moeten ook naar ons hoofdkantoor worden gestuurd. Bij niet-naleving van de bovengenoemde termijnen of procedure kan Bisico France geen bezwaar in behandeling nemen met betrekking tot een eventuele non-conformiteit van de levering.
De gratis verzending, voor bestellingen van meer dan 200 euro inclusief btw, geldt alleen voor Europees Frankrijk, België, Luxemburg, Duitsland en Nederland. Bij bestellingen van minder dan 200 euro inclusief btw wordt een bijdrage in de verzend- en verpakkingskosten van 15 euro aan de factuur toegevoegd. Indien de klant een snellere levering wenst dan de aangeboden levering (van 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling), worden de extra kosten die hieruit voortvloeien aan hem in rekening gebracht.
Voor de Franse overzeese departementen en gebieden, exporten en intracommunautaire leveringen (met uitzondering van België, Luxemburg, Duitsland en Nederland) zijn de transport- en doorvoerkosten voor rekening van de klant. Aangezien de werkelijke transportkosten niet bekend zijn op het moment dat een bestelling via onze website wordt geplaatst, wordt automatisch een voorlopig bedrag toegepast dat is berekend op basis van gewichtsschijven; dit bedrag kan worden aangevuld op basis van de herberekende werkelijke kosten.
Het totale factuurbedrag dient vooraf, bij de bestelling, met een creditcard te worden betaald.
De prijzen in onze catalogi en documentatie zijn indicatief. Ze kunnen met name zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd in de volgende gevallen:
– Wisselkoersschommelingen die van invloed zijn op geïmporteerde producten.
– Wijziging van het btw-tarief.
– Veranderingen in de marktomstandigheden.
Elke nieuwe tarieflijst vervangt en vervangt de vorige. De geldende tarieflijst wordt op verzoek verstrekt (telefonisch: +33 (0)4 90 42 92 92 of via de rubriek ‘Neem contact met ons op’ op onze website https://a-smile.fr).
U hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen uw aankoop te herroepen. De producten moeten op kosten van de klant worden teruggestuurd in onberispelijke staat, in de originele verpakking en vergezeld van het factuurnummer, de besteldatum, de reden voor de retourzending of omruiling en het retournummer. Bij gebrek hieraan wordt een korting op de terugbetaling toegepast. Neem contact op met de klantenservice voor het retournummer dat op het pakket moet worden vermeld (telefonisch: +33 (0)4 90 44 73 74, per e-mail: sav@bisico.fr of via de rubriek ‘Contact’ op onze website https://a-smile.fr).
Hoewel de technische gegevens met de grootste zorg zijn opgesteld en ondanks de kwaliteit van onze producten, kunnen noch de fabrikant, noch de distributeur aansprakelijk worden gesteld voor de directe of indirecte gevolgen van het gebruik van de door ons verkochte producten, zowel voor personen als voor goederen.
Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of schade die het gevolg zijn van een onjuist gebruik van het product of van gebruiksomstandigheden die afwijken van die waarvoor het is ontworpen.
In geval van een geschil, zowel met onze leveranciers als met onze klanten, zijn de rechtbanken van de plaats waar onze hoofdvestiging is gevestigd bevoegd.
Als producent zijn wij ingeschreven in het Nationaal Producentenregister dat wordt bijgehouden door ADEME (FR004518_05IU1J voor AEEA, FR004518_06FHKY voor batterijen en accu’s, FR352456_01CCQU voor huishoudelijke verpakkingen en grafisch papier). Het is de taak van de opeenvolgende professionele kopers om deze informatie over de door ons ingestelde recyclingvoorwaarden door te geven aan de eindgebruiker. De eindgebruiker is verplicht deze recyclingvoorwaarden door te geven aan elke eventuele latere eigenaar van zijn apparatuur. Samen met ecosystem en Citeo beschermen we ons milieu!
Bijzondere verkoopvoorwaarden voor de e-commercewebsite a-smile.fr (ZZ03134) – Herziening 1 – april 2026