Die nachstehend aufgeführten Bestimmungen werden den Kunden zur Kenntnis gebracht und sind für die Parteien verbindlich.
Alle unsere Preise verstehen sich inklusive der geltenden französischen Mehrwertsteuer.
Jede Bestellung, sei es schriftlich, telefonisch, über das Internet, vor Ort oder über einen Handelsvertreter oder Vertriebsmitarbeiter, bedarf der Zustimmung unseres Unternehmens und setzt die Annahme der nachstehend aufgeführten Bedingungen voraus. Jede aufgegebene Bestellung ist für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt. Ein teilweiser oder vollständiger Weiterverkauf ist untersagt.
Die Lieferungen erfolgen durch die Post gemäß deren Zustellfristen. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Sendungen aufzuteilen.
Bisico France haftet nicht für Teillieferungen, die auf einen Lagerengpass oder eine vorübergehende oder endgültige Nichtverfügbarkeit aufgrund eines Ausfalls eines Herstellers zurückzuführen sind. Bei einer kurzfristigen Nichtverfügbarkeit bleibt die Bestellung bestehen und wird zu einem späteren Zeitpunkt geliefert und in Rechnung gestellt. Bei einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit ist der Kunde verpflichtet, eine neue Bestellung aufzugeben. Diese Informationen sind auf der Hauptrechnung vermerkt.
Unsere Waren werden, auch wenn sie frachtfrei verkauft werden, auf Gefahr des Empfängers transportiert. Dieser muss bei Erhalt oder bei Abholung in unserem Betrieb den einwandfreien Zustand und die Übereinstimmung der Lieferung mit seiner Bestellung überprüfen. Reklamationen, mit Ausnahme derjenigen, die die gesetzliche Konformitätsgarantie oder versteckte Mängel betreffen, müssen innerhalb von 14 Tagen nach der genannten Lieferung oder Abholung bei Bisico France geltend gemacht werden. Bei beschädigten Paketen müssen Beanstandungen und Vorbehalte (z. B. fehlende Artikel) bei Erhalt schriftlich vom Kunden direkt gegenüber dem Spediteur geltend gemacht werden (Artikel L.133-3 und L.133-4 des Handelsgesetzbuchs) und innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Lieferung bestätigt werden. Die Informationen und Belege sind ebenfalls an unseren Firmensitz zu senden. Bei Nichteinhaltung der oben genannten Fristen oder des Verfahrens kann Bisico France keine Beanstandungen hinsichtlich einer möglichen Nichtkonformität der Lieferung berücksichtigen.
Die kostenlose Lieferung gilt für Bestellungen über 200 Euro inkl. MwSt. und ist auf das französische Mutterland, Belgien, Luxemburg, Deutschland und die Niederlande beschränkt. Bei Bestellungen unter 200 Euro inkl. MwSt. wird ein Beitrag zu den Versand- und Verpackungskosten in Höhe von 15 Euro in Rechnung gestellt.. Wenn der Kunde eine schnellere Lieferung als die angebotene wünscht (2 bis 5 Werktage nach Eingang der Bestellung), werden ihm die durch diese Wahl entstehenden Mehrkosten in Rechnung gestellt.


Für die französischen Überseegebiete sowie für Exporte und innergemeinschaftliche Lieferungen (außer nach Belgien, Luxemburg, Deutschland und in die Niederlande) gehen die Transport- und Transitkosten zu Lasten des Kunden. Da die tatsächlichen Transportkosten bei der Eingabe einer Bestellung über unsere Website nicht bekannt sind, wird automatisch ein vorläufiger Betrag berechnet, der sich nach Gewichtsstufen richtet; Dieser Betrag kann je nach den neu berechneten tatsächlichen Kosten nachberechnet werden. Die Lieferzeit hängt von der Post sowie vom Bestimmungsort ab.
Der Gesamtbetrag der Rechnung ist im Voraus bei der Bestellung per Kreditkarte zu begleichen.
Die in unseren Katalogen und Unterlagen angegebenen Preise dienen lediglich als Richtwerte. Insbesondere können sie in den folgenden Fällen ohne vorherige Ankündigung geändert werden:
– Währungsschwankungen, die sich auf importierte Produkte auswirken.
– Änderung des Mehrwertsteuersatzes.
– Veränderungen der Marktbedingungen
Jede neue Preisliste ersetzt und hebt die vorherige auf. Die aktuelle Preisliste wird auf einfache Anfrage hin zur Verfügung gestellt (telefonisch unter: +33 (0)4 90 42 92 92 oder über die Rubrik „Kontakt“ auf unserer Website https://a-smile.fr).
Das Widerrufsrecht gilt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Produkte sind auf Kosten des Kunden in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und unter Angabe der Rechnungsnummer, des Bestelldatums, des Grundes für die Rückgabe oder den Umtausch sowie der Rücksendegenehmigungsnummer zurückzusenden; andernfalls wird ein Preisnachlass vorgenommen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten, die auf dem Paket anzubringen ist (telefonisch: +33 (0)4 90 44 73 74, per E-Mail: sav@bisico.fr oder über die Rubrik „Kontakt“ auf unserer Website https://a-smile.fr).
Obwohl die technischen Angaben mit größter Sorgfalt erstellt wurden und trotz der hohen Qualität unserer Produkte können weder der Hersteller noch der Händler für direkte oder indirekte Folgen der Verwendung der von uns verkauften Produkte haftbar gemacht werden, sei es in Bezug auf Personen oder auf Sachschäden.
Wir übernehmen keinerlei Haftung für Verzögerungen oder Schäden, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts oder auf Einsatzbedingungen zurückzuführen sind, die von den vorgesehenen Einsatzbedingungen abweichen.
Im Falle von Rechtsstreitigkeiten, sowohl mit unseren Lieferanten als auch mit unseren Kunden, sind die Gerichte am Sitz unseres Unternehmens zuständig.
Als Hersteller sind wir im von der ADEME geführten Nationalen Herstellerregister eingetragen (FR004518_05IU1J für Elektro- und Elektronik-Altgeräte, FR004518_06FHKY für Batterien und Akkus, FR352456_01CCQU für Haushaltsverpackungen und Druckpapier). Es obliegt den nachfolgenden gewerblichen Käufern, diese Informationen über die von uns eingerichteten Recyclingmodalitäten bis zum Endnutzer weiterzugeben. Der Endnutzer ist verpflichtet, diese Recyclingmodalitäten an jeden späteren Besitzer seiner Geräte weiterzugeben. Gemeinsam mit ecosystem und Citeo schützen wir unsere Umwelt!
Besondere Verkaufsbedingungen für den Online-Handel auf der Website a-smile.fr (ZZ03134) – Fassung 1 – April 2026